#1 Les besoins des client.e.s plutôt que le processus de présentation "Rincer et répéter"

Centré sur les personnes, centré sur les client.e.s

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#2 Toujours créer de la valeur plutôt que de "Toujours conclure"

Focus sur la valeur, réduction du gaspillage

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#3 L'engagement itératif et interfonctionnel avec les client.e.s plutôt que la négociation de contrats

Collaborer, accueillir les commentaires

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#4 L'adaptabilité plutôt que la prescription

Flexibilité, adaptation au changement

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#5 L'introspection courageuse et la responsabilité personnelle plutôt que blâmer et/ou trouver un.e coupable

Autonomie, apprentissage continu, rigueur

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#6 La transparence plutôt que le secret

Culture, sécurité psychologique, ouverture

1. Les bonnes ventes exigent un alignement étroit, une transparence et des interactions de qualité avec les clients internes et externes

2. Adopter et répondre au changement afin d'améliorer la valeur pour les client.e.s

3. Par une écoute active, proposer une solution uniquement à un niveau suffisant pour assurer l'efficacité et la satisfaction des client.e.s, poursuivre la vente en fonction des besoins émergents

4. Collaboration fréquente entre les équipes interfonctionnelles et les clients

5. Nourrir et soutenir la motivation et les capacités des personnes et de l'équipe, les aider à construire l'environnement dont ils ont besoin et leur faire confiance pour accomplir le travail

6. La conversation en face à face est la meilleure forme d'échange de valeur

7. La satisfaction et la fidélité des client.e.s sont les plus importantes mesures du progrès

8. Un échange de valeur durable, capable de maintenir un rythme de travail convenu mutuellement

9. Attention permanente à l'excellence des solutions de vente, pratiques de ventes responsables et éthiques

10. S'efforcer à trouver des solutions simples mais reconnaître quand seule la "complexité résoudra la complexité"

11. Aider à construire et soutenir des réseaux d'équipes autonomes, autoorganisées et collaboratives

12. Favoriser l'épanouissement personnel, tirer les leçons des succès et des échecs, développer ses propres forces, accueillir et intégrer les différentes forces de l'équipe et des client.e.s

En développement

Décidons ensemble !

The Business Agility HUB

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